बस्ती में गूंजा सख्त संदेश – उपभोक्ताओं के साथ अभद्रता पर जीरो टॉलरेंस

पभोक्ता देवो भव" पर बिजली विभाग का बड़ा एक्शन – SE प्रशांत सिंह सस्पेंड!

बस्ती में गूंजा सख्त संदेश – उपभोक्ताओं के साथ अभद्रता पर जीरो टॉलरेंस

बस्ती (राष्ट्र की संपत्ति)

प्रदेश सरकार ने "उपभोक्ता देवो भव" की नीति पर सख्ती से अमल करते हुए एक बड़ा फैसला लिया है। बस्ती जिले में उपभोक्ता शिकायत को हल्के में लेने और अमर्यादित व्यवहार करने वाले अधीक्षण अभियंता (SE) प्रशांत सिंह को तत्काल प्रभाव से निलंबित कर दिया गया है।

यह कदम बिजली विभाग में लंबे समय से चली आ रही उदासीनता पर करारा तमाचा माना जा रहा है।

शिकायत अनसुनी करना पड़ा भारी

जानकारी के अनुसार, एक उपभोक्ता ने बिजली आपूर्ति में समस्या को लेकर विभाग से शिकायत की थी। मगर, SE प्रशांत सिंह ने न सिर्फ शिकायत को नजरअंदाज किया बल्कि शिकायतकर्ता के साथ अभद्र भाषा का प्रयोग किया। यह मामला शासन तक पहुंचा और तुरंत एक्शन लेते हुए प्रशांत सिंह को पद से हटा दिया गया।

ऊर्जा विभाग का कड़ा संदेश

ऊर्जा विभाग ने स्पष्ट निर्देश दिया है कि उपभोक्ता की शिकायत सर्वोच्च प्राथमिकता पर निपटाई जाए। किसी भी स्तर पर अभद्रता या लापरवाही को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। विभागीय प्रवक्ता ने दो टूक कहा –
"बिजली उपभोक्ता हमारी पहली प्राथमिकता हैं। जो भी अधिकारी-कर्मी इस भावना से काम नहीं करेगा, वह विभाग में नहीं टिक पाएगा।"

क्यों है यह कार्रवाई खास?

इस कार्रवाई ने न केवल बिजली विभाग में अनुशासन का सख्त संदेश भेजा है, बल्कि उपभोक्ताओं में यह भरोसा भी पैदा किया है कि सरकार उनके हितों को लेकर गंभीर है।